Preguntas frecuentes

¿El compartimento para billetes solo tiene capacidad para Euros?

Todos lo tipos de billetes pueden ser introducidos, podrás extraerlos e introducirlos fácilmente sin tener que doblarlos hasta cierta medida, pero igualmente siempre podrás guardar cualquier billete que supere la medida o bien estirado (verás que se hace una pequeña arruga en el centro) o bien doblado. Cómo te sea más cómodo. Las carteras han sido diseñadas de esta manera para conseguir que sean lo más pequeñas posible y que la puedas llevar cómodamente siempre contigo.

¿Cuántas tarjetas puedo poner?

Recomendamos poner hasta 2 tarjetas por bolsillo pero puedes poner 3 sin problemas. Por lo cual, si el modelo tiene 4 huecos puedes poner ¡12 tarjetas sin problemas!

¿Todas las carteras son igual de pequeñas?

Todas nuestras carteras son pequeñas, es decir, de la misma medida 7×10 cm

¿Las carteras tienen Garantía?

Si, todas nuestras carteras están cubiertas con 3 años de garantía, siempre y cuando se hayan utilizado sobre condiciones normales y se les haya dado el uso que le corresponden. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o de los materiales, pero no aplica a uso indebidos del producto o por cambios no justificados después de haber utilizado el producto. Ten en cuenta que las pieles son materiales naturales y que por tanto pueden tener pequeñas imperfecciones y que se marcan con el uso de las mismas, por lo que éstas no se entenderán como un defecto de material.

Acabo de hacer un pedido. ¿Puedo añadir otra cartera?

Primero de todo, estamos encantados de que quieras comprar otra, pero desafortunadamente no nos es posible modificar un pedido ya realizado. Tendrás que hacer un nuevo pedido, pero recuerda que los costes de envío están incluidos, por lo que no supondrá ningún sobre coste para ti.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lamentamos oír eso y tu bolsillo se va poner muy triste, pero queremos que estés contento con nosotros y ofrecemos facilidad de cancelación y devolución sin costes añadidos. Ponte rápidamente en contacto con nosotros a través de support@crasobrand.com o de nuestro formulario de contacto para que podamos solucionarlo lo antes posible.

¿Puedo cambiar algún dato en mi pedido?

En cuanto recibimos los pedidos nos ponemos rápidamente en marcha para enviar el producto lo antes posible. Por lo que si tienes que realizar algún cambio dínoslo lo más rápido posible a través de support@crasobrand.com o de nuestro de formulario de contacto para que podamos solucionarlo lo antes posible.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Ponemos muchísima atención en todos los detalles de nuestro producto por lo que lamentamos que algo haya salido mal. Escríbenos a través de support@crasobrand.com o de nuestro de formulario de contacto y te informaremos de los próximos pasos. Si nos envías fotografías será mucho más fácil. Recuerda que tienes un plazo de 14 días desde que recibes el pedido para ponerte en contacto con nosotros y la cartera tiene que estar tal y como te la entregamos para que podamos solucionarlo sin ningún coste añadido para ti.